Så hanterar vi dina personuppgifter

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Norvelle ([FYLL I bolagsform och organisationsnummer när bolaget är registrerat]), med adress [FYLL I adress], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Har ni frågor om hur vi hanterar era uppgifter når ni oss på kontakt@norvelle.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

När ni beställer en gratis- eller premiumrapport via våra formulär samlar vi in:

• E-postadress
• Företagsnamn, ort och bransch
• Er hemsideadress (om ni anger den)
• Namn på konkurrenter ni själva väljer att ange (endast premiumrapport)

Vid köp av premiumrapport hanteras betalningsuppgifter (kortnummer med mera) av vår betaltjänstleverantör Stripe. Norvelle varken ser eller lagrar era fullständiga kortuppgifter.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter, och våra formulär är avsedda för uppgifter om ert företag, inte privatpersoner.

3. Varför behandlar vi era uppgifter?

Vi behandlar uppgifterna för att:

• Generera och skicka er AI-synlighetsrapport (fullgörande av avtal eller åtgärder innan avtal ingås)
• Hantera er prenumeration och betalning för premiumrapporten (fullgörande av avtal)
• Förhindra missbruk av gratisrapporten, till exempel upprepade beställningar från samma e-postadress (berättigat intresse)
• Skicka information om er prenumeration, till exempel kvitton eller ändringar (fullgörande av avtal)

Vi använder inte era uppgifter för oombedd marknadsföring utöver det ni själva begärt (er rapport).

4. Vilka delar vi uppgifter med?

För att leverera tjänsten använder vi ett antal underleverantörer (personuppgiftsbiträden), bland annat:

• Formspree – tar emot era formulärsvar
• Zapier – kopplar ihop formulär, databas och mailutskick automatiskt
• Stripe – hanterar betalningar för premiumrapporten
• AI-tjänster (bland annat OpenAI/ChatGPT, Perplexity, Google Gemini, Anthropic Claude och xAI Grok) – används för att ta fram underlaget till er rapport. Företagsnamn, ort och bransch skickas till dessa tjänster som en del av sökningen; vi skickar inte med er e-postadress eller andra kontaktuppgifter till dessa AI-tjänster.

Vi säljer aldrig era uppgifter till tredje part. Vissa av ovanstående leverantörer kan behandla data utanför EU/EES; i så fall sker det med stöd av godkända skyddsåtgärder (till exempel EU:s standardavtalsklausuler).

5. Hur länge sparar vi era uppgifter?

• Om ni endast beställt gratisrapporten och inte blivit betalande kund sparas era uppgifter i upp till 12 månader från senaste kontakt, därefter raderas de.
• Är ni betalande premiumkund sparas uppgifterna så länge prenumerationen är aktiv, samt därefter så länge svensk bokföringslag kräver för betalningsunderlag (normalt 7 år).
• Ni kan när som helst begära att vi raderar era uppgifter tidigare, se punkt 6 nedan.

6. Era rättigheter

Enligt GDPR har ni rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om er (registerutdrag)
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering av era uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Invända mot viss behandling eller begära att den begränsas
• Få ut era uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, om ni anser att vi behandlar era uppgifter felaktigt

Kontakta oss på kontakt@norvelle.se för att utöva någon av dessa rättigheter.

7. Cookies och liknande tekniker

Vår hemsida i sig sätter inga spårnings- eller analyscookies i dagsläget. Våra underleverantörer (till exempel Stripe vid betalning) kan sätta tekniska cookies som krävs för att deras tjänster ska fungera, till exempel för att förhindra bedrägeri. Om vi i framtiden börjar använda analysverktyg (till exempel Google Analytics) uppdaterar vi denna policy och, där det krävs, ber om ert samtycke innan sådana cookies sätts.

8. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förvanskning, bland annat genom att använda etablerade, GDPR-anpassade underleverantörer för formulär, databas, betalning och mailutskick.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera den här policyn, till exempel när vi lägger till nya tjänster eller leverantörer. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med uppdateringsdatum angivet högst upp.

10. Kontakt

Norvelle
E-post: kontakt@norvelle.se
[FYLL I postadress när tillgänglig]